Гарантия

Условия гарантии

Гарантия на мебель распространяется в течение 24 месяцев, а на мебельную фурнитуру — 12 месяцев при условии соблюдения правил эксплуатации корпусной мебели.

Производитель оставляет за собой право не выполнять бесплатного гарантийного ремонта, если имело место нарушение условий использования мебели или несоблюдение правил, описанных в пунктах 2 и 3 условий гарантии.

Корпусные изделия снимаются с гарантийного обслуживания в нижеприведённых случаях:

• если изделие (мебель) имеет следы постороннего (умышленного или случайного) вмешательства или явную попытку самостоятельного ремонта;
• если были внесены изменения в конструкцию мебели;
• если мебель использовалась в условиях, для которых она не предназначена, или в условиях, несоответствующих её целевому назначению, а также с нарушением правил эксплуатации корпусной мебели.

Гарантия на корпусную мебель не распространяется на следующие дефекты и неисправности:

• повреждения механического характера;
• повреждения, возникшие в результате попадания на поверхность мебели агрессивных жидкостей, веществ, длительного воздействия влаги, что привело к деформации мебели;
• повреждения, возникшие по причине пожара, стихийных бедствий, бытовых факторов;
• повреждения, возникшие по причинам несоответствия строительным стандартам стен, пола, потолка.

Гарантия не распространяется на регулировку фасадов мебели (шкаф-кровать, шкаф-купе, навесные шкафы), если мебель смонтирована в помещении, которое не соответствует уровню пол-потолок.

Гарантия не распространяется в случае, если геометрия помещения, где производится монтаж мебели, приобретенной по данному Договору, имеет отклонения в геометрической форме, а именно: неровности, выпуклости, вогнутости, непараллельность стен, пола и потолка, трапециевидная форма стен относительно пола или потолка, углы помещения не имеют 90 градусов, что физически делает невозможным монтаж мебели без зазоров между частями мебели и стенами помещения; исполнитель не несет ответственности за щели и их неравномерность, остающиеся между стенами и частями мебели, а также за регулировку фасадов или раздвижных дверей и выставление одинаковых зазоров между ними.

При обнаружении дефектов и неправильного функционирования мебели необходимо обратиться к производителю как можно скорее, чтобы избежать более серьезных поломок.

Производитель не несет ответственности за возможные убытки имущества и здоровья клиента и третьих лиц вследствие эксплуатации мебели.

Клиент ознакомлен с работой механизма трансформации, представители компании предоставили полную информацию о его использовании, что подтверждается подписями заказчика и представителей компании.

Повреждения мебели и фурнитуры механического характера, такие как изгибание механизмов, отрывание крепежных элементов, механические повреждения частей мебели из ДСП, вызванные несоблюдением правил эксплуатации, не являются гарантийным случаем. Ремонт этих повреждений и замена механизмов в таких случаях осуществляется за счет заказчика.

Гарантия не распространяется:

1. Если сборка, монтаж или ремонт мебели выполнялся не представителем исполнителя, из-за чего товар получил механические повреждения.
2. При отсутствии оригинала документа, подтверждающего факт приобретения товара у исполнителя.
3. При разбухании деталей в результате действия воды или другой жидкости.
4. Гарантия не распространяется на регулировку механических элементов (петли, направляющие, фурнитура для подъема фасадов, раздвижные системы и т. д.), которые могут терять оптимальную регулировку из-за нормального износа в процессе использования.
5. Гарантия не распространяется на электронные приборы, встроенные в мебель (блок питания, выключатель, светильник, розетка).
6. Мебель, поврежденная в результате стихийного бедствия.
7. На крепление шкафа-кровати к стене.

Правила ухода и эксплуатации мебели

Назначение изделия. Корпусная мебель предназначена для работы и хранения. Изделия устанавливаются в жилых и общественных помещениях, приемных, офисах.

Наличие запаха после распаковки и монтажа не представляет угрозы для жизни.

Материалы, используемые при изготовлении мебели, сертифицированы в соответствии с их экологической безопасностью.

Рекомендуется хранить и эксплуатировать мебель в проветриваемом помещении с температурой воздуха от +2 до +30 °C и относительной влажностью воздуха от 45 до 70%.

Мебель должна быть защищена от попадания прямых солнечных лучей, её не следует размещать вблизи отопительных приборов, сырых и холодных стен, чтобы избежать ухудшения внешнего вида и эксплуатационных свойств.

Не следует ставить на мебель горячие предметы без теплоизоляционной подставки.

Любые поверхности мебели необходимо беречь от ударов твердыми предметами, чтобы избежать появления царапин, вмятин, трещин.

Не рекомендуется ставить на мебель острые, тяжёлые предметы, подвергать мебель ударным нагрузкам. Не допускается выполнение работ, связанных с механическими воздействиями на покрытие (нарезка овощей, отбивание мяса и т.п.). Все работы острыми предметами выполняйте только на специальных разделочных досках.

Поверхности деталей мебели следует оберегать от попадания влаги, щелочей, растворителей, чтобы избежать разбухания каркасов, фасадов и столешницы, отклеивания кромок на боковых поверхностях.

В процессе эксплуатации мебели возможно ослабление креплений, при необходимости следует подтянуть винты, шурупы, болты, гайки.

Пыль с поверхностей удаляется мягкой сухой тканью (фланель, плюш).

Для освежения поверхностей и удаления различных загрязнений, следов от рук можно использовать небольшое количество мыльного раствора, после чего обязательно протереть сухой тканью, но не чаще 1 раза в месяц.

При эксплуатации изделий, имеющих стеклянные двери, полки и зеркала, необходимо помнить, что эксплуатация стеклоизделий и зеркал с трещинами связана с риском получения травмы.

Стеклянные полки нагружайте не более чем на 7 кг каждую. Важно помнить, что стекло является хрупким материалом, и элементы из него могут разбиться при динамическом (удар, падение) или статическом (излишняя нагрузка, геометрический перекос) физическом воздействии. Аккуратно закрывайте дверцы гарнитуров, не перегружайте полки, берегите стеклянные поверхности от контактов с твердыми тяжёлыми предметами. Для чистки используйте специальные средства для стекла. Не применяйте средства с абразивными свойствами, а также губки с рабочим покрытием из металлического волокна или стружки.

При эксплуатации мебели старайтесь равномерно распределять нагрузку на опорные плоскости. Не применяйте чрезмерных усилий при открывании и закрывании створок, выдвижных ящиков и досок.

При эксплуатации шкафа-кровати обязательно необходимо ежедневно складывать кровать в вертикальное положение. Это обусловлено тем, что пружины или газовые амортизаторы, находясь в постоянно разжатом или сжатом состоянии, растягиваются за счет физических свойств стали или уплотнительной способности сальников. Если не соблюдать это правило, со временем фурнитура не будет работать в нормальном режиме, и усилие, которое нужно прикладывать для складывания кровати, значительно возрастет, а также фурнитура не будет срабатывать на дотягивание откидной части шкафа-кровати в закрытом положении. В таком случае складывать кровать в вертикальное положение запрещается для предотвращения ее самопроизвольного открытия, а также необходимо вызвать специалиста для замены или настройки фурнитуры.

Необходимо постоянно следить за креплением короба шкафа-кровати к стене. Со временем оно может ослабляться. В случае ослабления крепления пользоваться изделием категорически запрещено.

Если изделие предназначено для хранения предметов одежды, его не следует использовать для хранения других, более тяжелых предметов.

Запрещается перемещение мебели в загруженном состоянии. При перемещении желательно освободить мебель от вещей, а также от съемных полок и ящиков.

Транспортировать мебель необходимо только в разобранном виде.

Полезные советы и профилактика:

После некоторого периода эксплуатации может случиться, что какие-то механические элементы (петли, замки, направляющие и т.п.) теряют оптимальную регулировку и смазку. Это может выражаться в скрипе, затруднении открывания дверей или выдвижения ящиков и т.п. Однако при этом не следует прикладывать чрезмерные усилия. Надлежащая работа подвижных частей обеспечивается своевременной регулировкой петель или смазкой направляющих парафином или аналогичным средством. При ослаблении узлов соединений их необходимо периодически подтягивать. Помните, что большинство дверей шкафов и тумб могут открываться только на 90°. Будьте осторожны: попытка открыть двери на больший угол может привести к выходу петель из строя.

Корпусная мебель (шкафы, стеллажи, прихожие, столы, тумбы и т.д.) должна использоваться в соответствии с функциональным назначением каждого отдельного предмета. Все предметы стоит размещать внутри шкафов таким образом, чтобы добиться равномерного распределения нагрузки по всей имеющейся площади и обеспечить необходимую устойчивость подвижных частей. Вещи на полках рекомендуется располагать по принципу: более тяжелые — ближе к краям (опорам), более легкие — ближе к центру. Высокие элементы (колонны, многоярусные шкафы и т.д.) рекомендуется больше нагружать в нижних секциях для лучшей устойчивости этих элементов.

Во время эксплуатации мебели не допускается превышение статической вертикальной нагрузки на дно ящиков (полуящиков) — более 5 дан, на полки (шкафов, стеллажей) — более 10 дан. Нормальное усилие открытия дверей — до 3 дан; усилие выдвижения ящиков (полуящиков) — до 5 дан. Примечание: нагрузке (усилию) в 1 дан приблизительно соответствует давление массы 1 кг.

Мебель стоит протирать сухой или пропитанной специальными средствами мягкой тканью (фланель, сукно, плюш, миткаль и т.п.). Рекомендуется использовать только специальные средства для ухода за мебелью, которые в настоящее время представлены в торговой сети в достаточном ассортименте и, кроме чистящих качеств, обладают полирующим, защитным, консервирующим и другими полезными свойствами. В этом случае необходимо соблюдать инструкции производителей таких средств по способу применения и области использования (для каких поверхностей и материалов они предназначены). Агрессивные среды и абразивные материалы.

Не допускайте воздействия на мебель агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, ацетона и т.п.) и их паров. Контакт с мебелью таких химически активных веществ несет негативные последствия как для гарнитура, так и для вашего здоровья.

Следует также помнить, что некоторые специфические моющие средства могут быть не предназначены для ухода за мебелью и могут содержать недопустимые концентрации агрессивных веществ и (или) абразивные элементы. Использование подобных не специализированных средств недопустимо!

Помните также, что использование любых абразивных средств может безвозвратно ухудшить качество поверхности мебели.